平安人壽創新公益思路,為脫貧攻堅注入新力量

稿源:南方人物周刊 | 作者: 日期: 2019-12-27

從長遠的角度看,教育仍是阻止貧困代際傳遞、防止返貧的重要途徑

2019年尾聲已至,在這一特殊年份,我國成功舉辦了慶賀新中國成立70周年的輝煌盛典,向世界彰顯了中國特色社會主義的強大生命力。2020年到來之際,我國脫貧攻堅戰也將迎來最后決勝、成果驗收的關鍵階段。為此,在精準扶貧事業上持續發力,啃下最后的“硬骨頭”,是關系到中國數千萬人的福祉,是實現2020年全面建成小康的關鍵一步。

回眸70年發展歷程,中國經濟在全球騰飛,中國企業在世界崛起。優秀的民族企業,作為推動我國國民經濟發展的重要力量,始終承擔著創造社會財富、促進社會就業的重任。平安人壽作為其中之一,堅守保障人民美好生活的初心,通過持續深耕教育扶貧的切實行動,助推實現脫貧攻堅戰決勝,成為民族企業履行社會責任的典范之一。

12月27日,平安人壽榮獲由人民網頒發的“第十四屆人民企業社會責任獎”公益創新獎。不久前,平安人壽“幕天捐書”公益項目還獲得《新周刊》頒發的“年度公益IP”獎,以理性公益、透明共建、多元化參與場景等備受業界與專家認可,被評價為“有延續性、有連接力與溫度的公益品牌”。

平安人壽自2017年啟動“幕天捐書”以來,持續推動城市閑置書籍流動,通過打造全球最大書籍捐贈平臺,以閱讀助力貧困鄉村少年的教育成長。在多年的實踐中,“幕天捐書”已發展成為平安人壽“志智雙扶”教育扶貧特色項目,既為脫貧攻堅注入鮮活的企業力量,更為公益發展提供了一種可行有效的創新樣本。

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“指尖公益”流行的背后,創新還能帶來什么?

移動互聯網時代下,創新公益幾乎無處不在:在線眾籌、低碳種樹、公益捐步……一個又一個頗為流行的“指尖公益”,前所未有地將中國數量龐大的網民力量匯聚了起來。以往看似與普通人關系不大的慈善大業,如今只要輕輕一刷手機,便能完成“近在身邊”的愛心傳遞。

然而,當人們在享受“互聯網+”社會創新所帶來的便利與正能量的同時,也開始意識到“指尖公益”的不足之處。例如,個人求助、網絡募捐的盛行,也誘發了某些不誠信的騙捐行為。虛假信息一旦被以訛傳訛,熱心人士的愛心更容易被誤導、被利用,在無形中加大了人們對于“指尖公益”的甄別難度。從長遠的角度來看,無疑會影響公眾對于個人網絡募捐、公益慈善平臺的信任度。

創新公益,一方面拉近公益與普通人的距離,創造出搶人眼球的主題營銷、刷爆朋友圈的募捐活動;另一方面,則走到了一個“十字路口”,在眾聲喧嘩的“感性公益”狂歡后,促使人們開始思考:如何把一次性的愛心關注與公益熱度,轉化為長期、穩定、有效的公益運轉模式。

巨頭企業,特別是對于掌握創新手段與前沿技術的巨頭企業,則需承擔更多的社會責任。這并不僅僅體現在把善款直接捐出去那么簡單,而是體現在運用綜合創新優勢,開發與賦能更有利于國家、更益于普通百姓的扶貧公益項目,為各行各業、中小企業做好公益表率。

作為中國第一批現代保險企業,平安人壽在創新發展上從未停下腳步。今年,憑借三十余年的創新實力及表現,平安人壽榮獲了多項創新大獎,包括中國保險產業國際峰會“最佳保險產品創新企業獎”、經濟觀察報“卓越服務創新企業”獎,第一財經“最佳客戶體驗創新保險公司”獎等。平安人壽所獲的種種榮譽,從技術到產品、從服務到公益,強大“創新基因”的背后,實際上是其對“保險姓?!边@一本源的堅守,對社會責任的積極履行。

企業創新與扶貧公益結合在一起,會迸發怎樣璀璨的火花與生命力?這是中國平安一直在思考與實踐的問題。從1994年在安徽大地上建起第一所平安希望小學,到2018年提出面向“村官、村醫、村教”三個方向的“三村智慧扶貧工程”,平安一直努力走在扶貧公益的第一線,不斷為公益創新注入新力量。

2017年,平安人壽啟動“幕天捐書”公益項目,獨創性地擴充了平安特色教育扶貧的公益版圖,從“硬慈善”向“軟慈善”進一步完善。在物質改善的基礎上,“幕天捐書”致力于推動閑置書籍的城鄉流動,一方面彌合城鄉教育差距,另一方面讓全民讀好書、捐好書,以閱讀推進自我、家庭和社會教育,以閱讀驅散精神“饑餓感”,推動教育扶貧創新發展,助力城鄉少年共同成長。

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平安人壽創新公益思路,形成立體式扶貧閉環

目前,中國平安作為一家擁有180萬員工、2億客戶、5.9億互聯網用戶的金融科技巨頭,擁有投身扶貧公益事業的龐大資源優勢。僅平安人壽,就擁有注冊用戶數超過1億的平安金管家APP平臺,及百萬名保險代理人。

借助百萬業務人員及近千家門店,“幕天捐書”等公益活動以數量龐大的平安人及客戶作為公益基點,通過創新公益平臺與多元場景,持續不斷地連接起客戶家庭、家人朋友、鄉村少年乃至整個社會,以此形成一個較為完整的公益圖譜。

公益服務創新:通過降低公眾參與公益的門檻,精準推進籌捐圖書的公益行動。具體而言,平安人壽充分發揮“科技向善”的力量,依托平安金管家APP、三村暉APP、遠程支教設備等,搭建擁有億萬用戶的公益平臺,通過“上門收書”、“身邊公益”等,充分調動代理人及客戶踐行隨手公益,精準提供“線上+線下”的完整服務鏈。

今年4月,平安金管家APP上線了全新的e起公益平臺,并推出“已閱減少未知”身邊公益行動,平安志愿者只需簡單三步,即可發起一場籌書公益活動,真實、高效地帶動了客戶參與捐書公益。在e起公益平臺,捐贈人還可在線上直接預約代理人“上門收書”或快遞到各地的平安人壽門店,因地制宜地享受“近在身邊”的公益服務;并通過“書去哪了”功能,實時追蹤書籍去向,提升公益信任度。不到8個月的時間,“e起公益”平臺累計參與量超100萬人次,共帶動21萬人注冊成為壽險志愿者,個人公益活動發起量超過11萬場。

主題場景創新:通過創意開發豐富多樣的公益主題活動,吸引更多社會群體的關注與參與,在構建相伴互助的多元場景與社會風尚的同時,更讓公益力量源源不斷。

在今年世界讀書日期間,“幕天捐書”聯合南方周末發起的“已閱減少未知”行動,在傳統捐書模式上,特別創新了“身邊公益”模式,希望更多人在自己的小圈子中發起捐書與共讀活動,聯動身邊力量踐行閱讀公益。同時,平安人壽還為捐贈者和受助者推出以筆記本和雨傘為主的定制公益包,以此為紐帶,實現線上線下聯動,讓平安人服務客戶的過程,也成為踐行公益的場景之一。

此外,平安人壽聯合中國青少年發展基金會等多方,發起“希望工程·幕天同閱”公益專項行動。在常規籌書之外,招募一批以平安志愿者和大學生志愿者為主的閱讀使者,深入1000所農村學校與1000所城市學校開展閱讀活動,并幫助城鄉學校結成對子,通過組建學生閱讀社團、開展征文、繪畫及圖書捐贈等活動,引導城鄉少年共同成長。同時,一批以平安優才為代表的平安志愿者,主動申請受聘為該行動的愛心大使,以“平安優才撐少年”為主題號召團隊與客戶投身公益,成為踐行公益的優秀榜樣。

在公益志愿服務方面,平安人壽亦走在行業前列。今年6月起,在共青團深圳市委員會的指導下,平安人壽攜手深圳市安全研究院與深圳市安全義工聯合作開展“平安行動 種子計劃”活動,通過國際化、專業化、系統化的培訓,培育具備緊急救護能力及授課能力的保險代理人,讓每一位客戶都擁有值得信賴的安全守護者,并期望能從員工輻射大眾,有效提高公眾安全急救知識普及率,強化公眾安全風險意識,提升公眾應對突發公共安全事件的能力。不到6個月的時間,平安人壽“種子計劃”已開展57場活動,累計培訓1405人,覆蓋深圳、北京、黑龍江等6地的社區、企業、工地、學校等場所,參與人次超2萬。

在各種公益主題的細分場景中,包括捐書助教、安全教育、結對幫扶等,無論是普通家庭、行業精英,還是一名普通的熱心網友,都能靈活參與其中。每一份微小的善舉匯聚到一起,足以促使整個公益項目走得更加穩固與長久。

反饋機制創新:在業內首創親子探訪模式,通過透明、共建的方式,讓公益參與者對于書籍捐贈的流向和使用效果,擁有更直觀的體驗,更推動閱讀公益的成效能精準落到實處。

今年7月,平安人壽攜手5個志愿家庭,深入甘肅省平涼市大寨小學開展“幕天捐書”校園公益行活動,讓作為捐贈者的愛心家庭,通過體驗鄉土課程,與鄉村孩子深度交流。一方面,讓捐贈者親自看到圖書是如何循環利用,進而達到對鄉村、對捐贈價值的深度了解;另一方面,捐助者、受助者的零距離互動交流,彼此傳遞溫暖與正能量,既能促使雙方互助共贏,讓扶貧公益真正落到實處,更形成了立體式公益生態閉環,為創新公益注入了新鮮血液。

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走向“理性共贏”的新時代扶貧公益路

如今,我們已初步走進了“全民公益時代”,但擺在面前的事實是:通過各互聯網公益平臺、社交媒體,調動大眾做一次“指尖公益”并非難事,真正難的是如何運用創新力量,讓公益健康運轉,讓公益成果有效鞏固與持續發展。

而這也是平安人壽正在探索與實踐的公益理想?;仡?019年,平安人壽憑借自身的創新基因,完成了教育扶貧階段性的革新升級,促進了扶貧公益的社會化與常態化。目前,“幕天捐書”已取得碩果累累的公益成果。截至12月19日,項目已累計寄送超366萬冊書籍,覆蓋1623所鄉村學校、164個國家級貧困縣,建立14979個圖書角,幫扶近54萬名學生。

與此同時,響應國家精準扶貧號召,平安人壽教育扶貧事業正在向更精準、更深層次推進。在平安集團“三村工程”戰略指導下,平安人壽持續踐行“扶貧先扶智”理念,在援建村小方面,已累計援建或升級1054所鄉村小學;在提升教育資源方面,已在近70所學校開展"AI不孤讀——青少年科技素養提升計劃"師訓課程。同時依托三村暉APP,通過遠程教學設備,開展超900節素質課堂、雙師課堂課程,幫助鄉村兒童提升音、美、體素質,實現中心學校與鄉村學校教育資源互通;在提升師資方面,已組織培訓了超10000名教師。通過這組數據,中國平安在村教上的決心和恒力可見一斑。

2020年,我國迎來了脫貧攻堅戰的收官之年。在即將實現“中國夢”第一個百年目標之際,更要特別關注增強貧困地區和貧困人口的內生動力,建立一種穩定脫貧的長效機制,減少返貧、防止返貧。習近平總書記曾指出,“防止返貧和繼續攻堅同樣重要,已經摘帽的貧困縣、貧困村、貧困戶,要繼續鞏固?!?/p>

從長遠的角度看,教育仍是阻止貧困代際傳遞、防止返貧的重要途徑。在教育公益的推進中,平安人壽始終貫徹落實國家扶貧精神,充分發揮創新基因,不斷驅動“幕天捐書”公益項目一次又一次的升級迭代,從“感性共鳴”走向“理性共贏”,逐步開創出一條新時代扶貧公益的創新之路。

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南方人物周刊 2020 第28期 總第646期
出版時間:2020年09月08日
 
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